6月3日上午,宇龍廣場首屆服務(wù)技能比拼大賽系列活動——收銀,經(jīng)過各部門的精心籌備在負(fù)一樓會議室拉開帷幕。集團(tuán)公司副董事長賀總、集團(tuán)公司審計(jì)部張部長、商貿(mào)公司總經(jīng)理于總、集團(tuán)管理部張媛迪等共有一百余人參加此次活動。
此次舉辦服務(wù)技能比拼活動的目的,主要是為了提高商貿(mào)公司全體員工的銷售技巧、崗位技能、服務(wù)意識,同時(shí)這次技能比拼活動,是根據(jù)崗位、業(yè)態(tài)的分布開展的系列技能比拼活動。比拼項(xiàng)目一共有13個(gè),通過各部門內(nèi)部的選拔、預(yù)賽,選出部分優(yōu)秀人員參加商貿(mào)公司組織的技能比拼,其中后勤部門有收銀、保潔、安保、維保、客服等,樓層業(yè)態(tài)有黃金珠寶、女裝、男裝、餐飲等,比拼項(xiàng)目多樣、范圍涉及廣。
首次進(jìn)行的比拼項(xiàng)目是來自財(cái)務(wù)部的收銀科,他們比賽的項(xiàng)目有點(diǎn)鈔比賽、驗(yàn)票及條碼錄入、結(jié)賬服務(wù)。第一輪點(diǎn)鈔比賽環(huán)節(jié),選手們個(gè)個(gè)熱情高漲,實(shí)力也是不相上下;接下來是驗(yàn)票及條碼錄入比賽環(huán)節(jié),參賽選手們在比賽過程中沉著冷靜、眼疾手快,每位選手都需要對10張小票進(jìn)行篩選,然后再錄入系統(tǒng),并且還要找出錯(cuò)誤的地方,最終進(jìn)行核對,現(xiàn)場響起了一片敲擊鍵盤的聲音。隨后是結(jié)賬服務(wù)比賽環(huán)節(jié),選手都是按照標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)賬流程和服務(wù)用語進(jìn)行操作。
最后由評委堅(jiān)持公平、公正、公開的原則進(jìn)行打分,并根據(jù)個(gè)人總成績篩選出前三名。這不僅是一場比賽,更是一場交流學(xué)習(xí),參賽人員最大的收獲是在相互切磋過程中,學(xué)習(xí)到其它選手的優(yōu)點(diǎn),從中獲得新的知識和經(jīng)驗(yàn)。
比賽結(jié)束,賀總對活動進(jìn)行了點(diǎn)評,對所有參賽選手表示認(rèn)可和鼓勵(lì),同時(shí)也提出了活動的不足和改進(jìn)的建議。并要求大家在日后的工作中會再接再厲,不斷超越自我。希望公司廣大職工以此為契機(jī),立足崗位,不斷提升業(yè)務(wù)技能,打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。