5月20日上午，物業(yè)部組織保潔科、安保科在負(fù)一樓會議室組織了以為“總結(jié)經(jīng)驗，提升服務(wù)”為主題的培訓(xùn)討論會，本次會議由物業(yè)部副經(jīng)理張偉主持，參加此次會議的的共有30余人。

本次培訓(xùn)討論會先從員工崗位工作流程，服務(wù)提升的重要性展開，重點圍繞主動服務(wù)的必要性和實際工作中主動服務(wù)的方式方法進(jìn)行分享。并從近幾年物業(yè)部出現(xiàn)的服務(wù)客訴進(jìn)行分析討論，站在顧客的立場，換一個角度讓大家設(shè)身處地的感受不同的服務(wù)帶來的不同結(jié)果，從中總結(jié)經(jīng)驗。

最后針對兩個科室的工作特性，對近階段的工作進(jìn)行了安排，明確了工作重點，再次強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的重要性，面對顧客，要做到微笑服務(wù)，為廣場的每一位顧客提供安定、溫馨的停車購物環(huán)境，是每位員工一直努力的方向。沒有最好，只有更好，宇龍廣場將以百分百的熱情讓每一位顧客感受到來自宇龍的溫馨。做服務(wù)，我們永不止步。